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1、用浏览器登录时不用输入账户名和密码，直接点忘记账户/密码，然后输入注册时的邮箱。

2、再输入页面上的验证码点提交，就会给你邮箱发一封邮件，然后登录邮箱打开12306给你发的那封邮件。

3、在点击里面的链接就可以重置密码了，如果在邮件里无法打开链接请复制链接粘贴到浏览器地址栏里进入操作就可以了。

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