1、候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

2、不需要额外的费用。

(资料图片)

3、候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。

4、候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。

5、截至2019年1月30日候补购票兑现成功率接近80%。

6、5月22日起候补购票扩大至所有旅客列车。

7、扩展资料：候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

8、用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。

9、候补购票服务不额外加收任何费用。

10、候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6:00至23:00。

11、开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

12、参考资料来源：百度百科-候补购票。

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